上证报中国证券网讯商务部等8部门18日公布的《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》提出，充分发挥我国超大规模市场、消费场景广阔、消费数据资源丰富优势，加快人工智能新产品新服务新场景示范应用，促进人工智能进千家万户、进千商万店，培育形成消费新增长点新动能，带动人工智能新技术新产品迭代升级，开辟人工智能新产业新赛道。
“短期可直接拉动智能硬件换新、智能服务增量，预计每年带动万亿级新增消费；中长期催生场景型复合消费，带动家居、汽车、文旅、养老、零售多领域联动增长。”上海财经大学中国式现代化研究院研究团队首席专家汪伟对记者表示，结合数字消费存量基础，政策落地后可使智能相关消费成为稳定消费增长的核心增量引擎，有效对冲传统消费增长放缓压力，实现消费结构提质扩容。
商务部市场建设司负责人介绍，近年来，人工智能技术快速发展，并向消费领域渗透，催生了新产品新服务，激发了新的消费需求。加快发展“人工智能+消费”，有助于打造消费新增长点，促进消费提质扩容，更好满足人民群众美好生活需要。
据国家统计局数据，前4个月全国网上商品和服务零售额增长6.6%，网上商品零售额对社会消费品零售总额增长贡献率72.2%。智能出行等消费场景推动数字产品增长，据商务大数据监测，前4个月智能助行外骨骼网零额增长785.5%。近期消费级具身智能快速成长，4月份智能眼镜和人形机器人网零额分别增长175.2%和20.6%。
《实施意见》以推动人工智能与消费深度融合为主线，以扩大智能商品消费、赋能服务消费、创新消费场景为重点，以人工智能新产品新服务新场景示范应用为路径，提出5方面17条举措，包括提升人工智能+商品消费、扩大人工智能+服务消费、推动人工智能+商业创新、加强“人工智能+消费”推广和优化“人工智能+消费”环境。
对于提升人工智能+商品消费，《实施意见》提出，增加人工智能产品新供给，扩大人工智能手机和电脑、智能家居、智能网联汽车、智能穿戴、人工智能机器人等新一代智能产品消费。建设人工智能商品首发平台，支持人工智能商品首发首展，组织“人工智能进万家”活动。
在人工智能+服务消费方面，《实施意见》推动人工智能与居家、养老、文化旅游、住宿餐饮和教育教学等服务深度融合，促进生活性服务业智能化升级，加快智能产品在家庭、社区、养老机构、旅游景区和教学课堂等场景应用验证和迭代升级，创新应用场景，推动人工智能更好赋能服务消费。
商务部研究院副研究员洪勇接受记者采访时认为，对消费者而言，“人工智能+消费”最大的价值在于让消费变得更便捷、更精准、更有体验感。人工智能产品供给将更丰富多元，通过定制化产品和服务满足多样化、品质化消费需求；AI导购、智能推荐、虚拟试穿等应用可以降低消费决策成本，提高消费效率；在养老、家政、文旅、教育等领域，人工智能能够提高服务效率和服务水平，让消费者获得更好的体验。
从行业层面来看，汪伟表示，制造端的消费电子、家电、汽车、机器人产业链将迎来扩容机遇，倒逼上游AI芯片、传感、大模型配套产业发展，行业从功能硬件转向软硬件一体化生态竞争，落后产能加速出清。同时，还会带动服务行业的零售、文旅、养老、餐饮、教育全面智能化改造，智慧商圈、无人门店、AI文旅、智能陪护成为标准业态，传统服务业加速数字化转型，催生AI运营、数字内容等细分新赛道。
《实施意见》还提出，建设一批“人工智能+消费”集聚区和体验中心。开展人工智能产品租赁、共享、试用等模式创新。制定“人工智能+消费”场景应用指南，开展典型案例遴选，建设消费领域国家人工智能应用中试基地，推动高价值场景落地应用。组织“人工智能+消费”场景对接活动，促进技术企业与商业企业供需匹配。
在汪伟看来，《实施意见》利好头部企业，研发、渠道、资金优势企业可抢抓首发平台、示范集聚区政策红利，打造全场景智能生态，获取补贴与产业基金支持。政策提供场景指南、体验中心扶持，小微企业可轻量化接入AI服务降低改造成本。
“总体来看，《实施意见》不仅有利于释放消费潜力，也将推动企业从单纯卖产品向提供智能化产品和服务转变，为消费市场和产业发展培育新的增长动力。”洪勇说。
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